Preguntas frecuentes

    Ingredientes

    1. ¿Algunos de sus productos contienen fosfatos?

      Algunos productos en algunos países contienen fosfatos. Los fosfatos son esenciales para los productos actuales de lavavajillas a máquina multifuncionales, que tienen un perfil optimizado de uso de ingredientes / carga de sustancias químicas y para el lavado eficiente a bajas temperaturas, que ofrecen un uso reducido de la energía doméstica y por lo tanto contribuyen a reducir las emisiones domésticas de gases de efecto invernadero. El aporte de los detergentes en emisiones de fósforo es limitado en comparación con otras fuentes (por ejemplo, la agricultura), mientras que el uso del fosfato en determinadas aplicaciones sigue siendo la opción preferida para productos seguros, eficaces y de bajo consumo de recursos. También es de sobra conocido que los fosfatos pueden eliminarse con un eficaz tratamiento de las aguas residuales. No obstante, durante las últimas dos décadas, la industria de detergentes ha realizado esfuerzos considerables para reducir de forma significativa el uso de fosfatos en general. Estas reducciones han estado relacionadas principalmente con el uso de fosfatos en los detergentes para ropa. Los fabricantes trabajan constantemente para mejorar la eficacia y sostenibilidad de sus productos, y para utilizar ingredientes más ecológicos.

      Para obtener más información acerca de la sostenibilidad, haga clic aquí.

    2. ¿El uso diario de limpiadores en aerosol provoca asma?

      No. La evidencia científica en su conjunto no respalda esta idea. Antes de comercializar cualquier producto, se realizan evaluaciones de seguridad exhaustivas. Los fabricantes garantizan que sus productos son seguros mediante pruebas rigurosas y proporcionando instrucciones “fáciles de seguir”.
      Para obtener más información acerca de la evaluación de riesgos, haga clic aquí.

    3. ¿Los detergentes y productos de mantenimiento contienen conservantes?

      Sí. Los conservantes son necesarios en muchos detergentes y productos de mantenimiento para evitar el daño que provocan los microorganismos al producto y para protegerlo de la contaminación accidental provocada por el consumidor durante su uso.
      Para obtener más información acerca de los conservantes, haga clic aquí. Para obtener más información acerca de la seguridad de los ingredientes, haga clic aquí.

    4. ¿Se utilizan las enzimas en los detergentes y productos de mantenimiento?

      Sí. El uso actual de enzimas en productos para el lavado de ropa y  limpiadores no representa ninguna preocupación de seguridad por parte de los consumidores. Esto se ha documentado adecuadamente en las publicaciones existentes. Las enzimas no son tóxicas en caso de ingerirse, son fácilmente biodegradables en última instancia y no suponen un peligro para el medio ambiente. Muchas proteínas inducen alergias debido a la inhalación repetida. El polen, los ácaros de la casa, la caspa de animales y la harina son conocidos alérgenos por inhalación. Como las enzimas son proteínas, también son potenciales alérgenos por inhalación.
      Sin embargo, la alergia por enzimas es un riesgo laboral únicamente para trabajadores en plantas que manejan grandes cantidades de enzimas con la posibilidad de estar expuestos reiteradamente a concentraciones significativas en el aire. Muchos años de experiencia y numerosos estudios demuestran que las enzimas utilizadas en detergentes no presentan ningún riesgo de provocar alergias a los consumidores. No existe evidencia alguna de que las enzimas provoquen sensibilización de la piel (dermatitis alérgica de contacto), una forma distinta de alergia vinculada a sustancias de bajo peso molecular. Las personas que trabajan en instalaciones de fabricación de enzimas y en instalaciones de producción de detergentes utilizan las directrices de A.I.S.E. para manejar enzimas de un modo seguro. Para obtener más información acerca de estas directrices, póngase en contacto con A.I.S.E. Para obtener más información acerca de la evaluación de riesgos, haga clic aquí.

    General

    1. Deseo obtener más información acerca de un producto en particular, ¿cuál es el procedimiento que debo seguir?
      El consejo más importante que pueden darle los fabricantes de detergentes y productos de mantenimiento también es el más sencillo: siempre lea la etiqueta antes de usar un producto. También puede obtener información sobre un producto a través de la línea de atención al cliente de un fabricante o en su página web. En consonancia con el Reglamento de Detergentes (CE) N.º 648/2004 de la UE, los fabricantes proporcionan sitios Web donde se pueden encontrar más detalles acerca de los ingredientes utilizados en los detergentes. Haga clic aquí para saber dónde encontrar más información acerca de un detergente o un producto de mantenimiento.
    2. Sufro de diversas alergias. ¿Cómo puedo saber qué productos son adecuados para mí?

      Si sufre de diversas alergias, debe consultar con su médico para identificar qué alérgenos o ingredientes son los que generan su problema. Para evitar una reacción alérgica, seleccione productos que no contengan ésta o estas sustancias. Es un requisito legal que las etiquetas contengan más información acerca de los ingredientes y que la formulación cualitativa de los detergentes se ponga a disposición en una página web. La dirección de la página web puede encontrarse en la etiqueta del producto. También puede ponerse en contacto con la línea de atención al cliente de la empresa en el país donde vive. En la etiqueta del producto debe indicarse un número de teléfono o una dirección de correo electrónico. En caso de tener dudas, póngase en contacto con su médico, quien puede solicitar a la empresa que le proporcione un documento médico con las especificaciones técnicas. Para obtener más información, haga clic aquí

    3. ¿La industria de los detergentes realiza ensayos de alguno de sus productos con animales?

      Estamos comprometidos con la erradicación de los ensayos con animales. Durante más de 20 años hemos implementado nuestra política de reducir, acotar y sustituir los ensayos con animales por métodos alternativos sustitutivos. La gran mayoría de los productos detergentes en el pasado ha llegado al consumidor sin haber realizado ningún ensayo de ningún material en animales y continuará del mismo modo en el futuro. Los ensayos animales se realizan únicamente cuando no existe otro método alternativo. A.I.S.E. y Cefic son socios financieros de la iniciativa colectiva EPAA (Asociación Europea de Métodos Alternativos a los Ensayos con Animales). La EPAA es una colaboración sin precedentes entre los servicios de la Comisión Europea, las principales empresas y las asociaciones de comercio de siete sectores industriales. Los socios se comprometen a unificar el conocimiento, la investigación y los recursos para acelerar el desarrollo, validación y aceptación de métodos alternativos a los ensayos con animales por un periodo inicial de cinco años.

    4. ¿Puedo usar un producto de limpieza combinado con otros limpiadores para el hogar?
      No es recomendable que mezcle ningún detergente o producto de mantenimiento. Toda la información importante sobre cómo usar detergentes o productos de mantenimiento de modo seguro y cómo obtener los mejores resultados se puede encontrar en la etiqueta del producto. Al leer y seguir cuidadosamente las instrucciones que se proporcionan, los usuarios pueden ayudar a protegerse a sí mismos y al medio ambiente, a la vez que obtienen un rendimiento óptimo de los productos. Para obtener más información, haga clic aquí. Consulte también los símbolos de uso seguro.
    5. ¿Qué hace la industria para mejorar la calidad de la información al consumidor?
      La industria está comprometida a ofrecer a los usuarios información significativa y pertinente acerca de cómo utilizar los productos de un modo seguro, eficaz y sostenible. El mejor modo de hacerlo es con etiquetas claras y fáciles de comprender que proporcionen recomendaciones acerca del uso adecuado del producto. Otros canales de comunicación incluyen etiquetas, sitios Web y líneas de atención al cliente. Esta página web compartida de la industria es en sí mismo un ejemplo de este método.
    6. ¿Qué medidas ha tomado su industria en respuesta a los problemas medioambientales?
      Nuestra industria está completamente comprometida en atender los problemas medioambientales en el contexto mundial del desarrollo sostenible. Los fabricantes trabajan constantemente para mejorar la eficacia y sostenibilidad de sus actividades industriales y logísticas y para utilizar ingredientes más ecológicos. También participan en varias iniciativas para informar a los consumidores acerca de cómo utilizar sus productos de un modo sostenible. Para conocer las iniciativas principales que la industria ha implementado, haga clic aquí.
    7. ¿Qué significa el cuadrado naranja con la cruz negra? ¿Por qué algunos productos contienen una advertencia de irritante?
      Los detergentes y productos de mantenimiento deben presentar determinada información obligatoria si están clasificados como “peligrosos” según la legislación europea (Directiva de Preparados Peligrosos 1999/45/CE). Este símbolo representa el nivel de clasificación más bajo para un producto clasificado, según se define en esta legislación europea. Los productos que se clasifican como irritantes para los ojos o la piel, de acuerdo con la legislación vigente, deben mostrar este símbolo de advertencia en el envase del producto. Para obtener más información acerca de los símbolos de peligro obligatorios, haga clic aquí.
    8. ¿Son biodegradables todos los tensioactivos utilizados en los detergentes?

      Sí. Todos los tensioactivos utilizados en los detergentes deben cumplir con la legislación europea, por ejemplo el Reglamento de Detergentes (CE 648/2004). Este reglamento establece que todos los tensioactivos utilizados en los detergentes y productos de mantenimiento (tensioactivos aniónicos, no iónicos, catiónicos y anfotéricos) deben ser en última instancia biodegradables. Todos los detergentes deben evaluarse y los resultados deben documentarse correctamente para que las autoridades realicen los controles correspondientes. Para obtener más información acerca de la biodegradabilidad de los tensioactivos, haga clic aquí. Para obtener más información acerca de los tensioactivos, haga clic aquí

    9. ¿Son los detergentes y productos de mantenimiento seguros?
      Nuestra industria tiene el mayor interés en garantizar que los productos sean seguros a la hora de usarlos. Obviamente no deseamos perjudicar a nuestros consumidores. Además de cumplir con todos los requisitos legales, nunca lanzamos un producto hasta que tenemos datos científicos fiables que garantizan su seguridad, lo cual está en consonancia con el enfoque preventivo. Estamos comprometidos con la seguridad humana y medioambiental y revisamos constantemente nuestras formulaciones según los nuevos datos científicos para mantener altos niveles de seguridad.
    10. ¿Utilizan los detergentes y productos de mantenimiento sustancias químicas peligrosas?
      Los fabricantes sólo utilizan ingredientes que son esenciales para la función de un producto y lo hacen únicamente si los ingredientes se consideran “seguros” cuando se utilizan de acuerdo con las instrucciones del fabricante. La pregunta subyacente aquí es “¿cómo evalúa la industria si un ingrediente es seguro?” Esto está relacionado con los enfoques acerca del peligro y el riesgo que se explican en la sección acerca de SEGURIDAD. Los fabricantes tienen en cuenta las conclusiones de las evaluaciones de riesgo de lassustancias químicas para determinar y aplicar las medidas de gestión de riesgos pertinentes. Una vez que se ha establecido que el uso de un ingrediente es seguro en determinadas condiciones, y que dichas condiciones corresponden al uso correcto y previsto del producto, este ingrediente se considera seguro para incluirlo en el producto. Los fabricantes proporcionan toda la información y consejo pertinentes en la etiqueta del producto para que los consumidores puedan utilizar dichos productos de forma segura y eficaz.
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